Conditions de visite guidée

• Pour réserver un itinéraire guidé à Kandani Bicycles, le paiement à l'avance du montant total de l'activité est requis. Une fois confirmé, un bon sera envoyé, qui devra être présenté le jour de l'itinéraire à des fins d'identification.
• La taille maximale du groupe est fixée à 15 personnes.
• Soyez ponctuel dans le temps convenu avec Kandani.
• L'utilisation du casque de protection est obligatoire.
• Les enfants de moins de 16 ans doivent assister à l'activité guidée avec au moins l'entreprise d'un adulte responsable.
• Il est essentiel d'aller à la route guidée avec des vêtements et des chaussures aptes au cyclisme.
• Il est recommandé d'utiliser un écran solaire entre avril et octobre.
• L'activité ne sera pas effectuée au cas où aucun des participants présenterait des symptômes d'ivresse ou d'usage de drogue.
• Les personnes qui ne savent pas comment utiliser un vélo correctement ne peuvent pas participer à la visite guidée.
• La visite guidée n'est pas une activité à apprendre à faire du vélo, c'est une activité conçue pour profiter de l'environnement naturel pour ceux qui savent comment utiliser un vélo correctement.
• La fourgonnette de service est utilisée pour remplacer les vélos en cas de panne et son utilisation est exclusive pour ce service (pas pour le transfert de passagers)
• Kandani a une assurance accident et responsabilité au cours d'activités guidées.

Pendant l'activité guidée:

• Il est obligatoire d'écouter et d'obéir aux instructions du guide.
• Les participants doivent respecter les règles de circulation en tout temps.
• Les participants ne peuvent avancer le guide à tout moment pendant l'activité
• Une conduite éruptive ou incontrôlée est interdite
• L'attitude concurrentielle à l'égard de la bicyclette qui peut causer des situations de danger au groupe qui participe à l'activité guidée ou à d'autres utilisateurs de la voie publique est totalement interdite.
• Le non-respect des règles mentionnées lors de l'activité entraînera l'annulation de l'activité sans droit à remboursement économique.

POLITIQUE D'ANNULATION:

• Si la réservation est annulée plus de 48 heures avant le début de l'activité, toutes les sommes versées à l'avance seront remboursées. Il est indispensable de prévenir plus de 48 heures à l'avance en envoyant un e-mail à info@kandani.es
• Si la réservation est annulée moins de 48 heures avant le début de l'activité, il n'y aura aucun remboursement du montant payé d'avance. Kandani Bicycles émettra un bon de la valeur prépayée à utiliser dans de futures locations ou itinéraires guidés (valable 2 ans).
• Si le jour de l'activité il y a une annulation partielle des vélos, le montant des vélos préparés non utilisés ne sera pas remboursé. A titre d'exemple, si votre parcours nécessite 10 vélos, et que le jour de l'activité seuls 6 participants y participent, les 4 vélos non utilisés seront également facturés.

Climatologie

La réserve est pour une activité de plein air, soumise à la météo du jour. La pluie n'est pas un obstacle au cyclisme. Avant le début du tour, des changements d'horaire / de jour peuvent être proposés pour éviter la pluie. En cas de mauvais temps, associé aux alertes de niveau rouge de l’Agence météorologique espagnole (AEMET), l’activité peut être annulée et le dépôt sera remboursé.