Condicions de les rutes guiades

• Per reservar una ruta guiada a Bicicletes Kandani es requereix el pagament per avançat del total de l'activitat. Un cop confirmada s'enviarà un voucher, el qual s'ha de mostrar el dia de la ruta a efectes d'identificació.
• El tamany màxim del grup admés queda establert en 15 persones.
• Es prega puntualitat en l'hora acordada amb Bicicletes Kandani.
• És obligatori l'ús del casc de protecció.
• Els menors de 18 anys hauran d'acudir a l'activitat guiada amb almenys la companyia d'un adult responsible.
• És imprescindible acudir a la ruta guiada amb roba i calçat adequats per anar en bicicleta.
• Es recomana l'ús de crema de protecció solar entre els mesos d'abril i octubre.
• No es realitzarà l'activitat en cas que algun dels participants presenti símptomes d'embriaguesa o consum de drogues.
• No poden participar en la ruta guiada aquelles persones que no sàpiguen utilitzar correctament una bicicleta.
• La ruta guiada no és una activitat per aprendre a anar en bicicleta, és una activitat destinada a gaudir de l'entorn natural per a aquelles persones que saben com utilitzar una bicicleta correctament.
• La furgoneta de servei s'utilitza per substituir bicicletes en cas de fall, i el seu ús és exclusiu per a aquest servei (no per al trasllat de passatgers)
• Kandani disposa d'assegurança d'accidents i de responsabilitat civil durant les activitats guiades.

Durant l'activitat guiada:

• És obligatori escoltar i obeir les instruccions del guia.
• Els participants han d'observar les normes de trànsit en tot moment.
• Els participants no poden avançar al guia en cap moment de l'activitat
• Està totalment prohibida la conducció temerària o descontrolada
• Està totalment prohibida l'actitud competitiva sobre la bicicleta que pugui propiciar situacions de perill al grup que participa en l'activitat guiada o altres usuaris de la via pública.
• L'incompliment de les normes esmentades durant l'activitat, comportarà l'anul•lació de l'activitat sense dret a reemborsament econòmic.

POLÍTICA DE CANCEL•LACIONS:

• Si es cancel•la la reserva amb una antelació superior als 10 dies previs a l'inici de l'activitat, es reemborsarà tots els diners que s'hagin pagat anticipadament. És imprescindible avisar amb una antelació superior a 10 dies enviant un correu electrònic a info@kandani.es
• Si es cancel•la la reserva amb una antelació inferior als 10 dies previs a l'inici de l'activitat, no hi haurà reemborsament de la quantitat pagada a compte, independentment del motiu de la cancel•lació de l'activitat.
• Si el dia l'activitat hi ha una cancel·lació parcial de bicicletes, es facturarà l'import de les bicicletes preparades no utilitzades. Exemple, si la vostra ruta necessita 10 bicicletes, i el dia de l'activitat només hi acudeixen 6 participants, les 4 bicicletes no utilitzades seran igualment facturades.

Climatologia

La reserva és per a una activitat a l'aire lliure, subjecta a climatologia del dia. La pluja no és un impediment per anar en bicicleta. Abans de l'inici del tour, es poden proposar canvis d'horari / dia per evitar la pluja. En situacions de climatologia adversa, associada amb alertes de nivell vermell de l'Agència Espanyola de Meteorologia (AEMET), es podrà cancel·lar l'activitat i es procedirà a la devolució dels diners anticipats.