Condiciones de las rutas guiadas

• Para reservar una ruta guiada en Bicicletas Kandani es imprescindible el pago del 25% del total de la actividad por adelantado. En caso de no recibirse el pago, no se garantiza disponibilidad de bicicletas y guía. El 75% restante de la actividad se abonará cuando finalice la excursión.
• El tamaño máximo del grupo queda establecido en 15 personas.
• Se ruega puntualidad en la hora acordada con Bicicletas Kandani.
• Es obligatorio el uso del casco de protección.
• Los menores de 16 años deberán acudir a la actividad guiada con al menos la compañía de un adulto responsable. En caso de que no pueda acompañar en la ruta un adulto, se necesita una autorización por escrito de uno de los padres o tutores legales del menor autorizando su participación en la actividad guiada.
• Es imprescindible acudir a la ruta guiada con ropa y calzado adecuados para montar en bicicleta.
• Se recomienda el uso de crema de protección solar entre los meses de abril y octubre.
• No se realizará la actividad en caso de que alguno de los participantes presente síntomas de embriaguez o consumo de drogas.
• No pueden participar en la ruta guiada aquellas personas que no sepan usar correctamente una bicicleta.
• La ruta guiada no es una actividad para aprender a ir en bicicleta, es una actividad destinada a disfrutar del entorno natural para aquellas personas que saben cómo usar una bicicleta correctamente.
• Kandani dispone de seguro de accidentes y de responsabilidad civil durante las actividades guiadas.

Durante la actividad guiada:

• Es obligatorio escuchar y obedecer las instrucciones del guía.
• Los participantes deben observar las normas de tráfico en todo momento.
• Los participantes no pueden adelantar al guía en ningún momento de la actividad
• Está totalmente prohibida la conducción temeraria o descontrolada
• Está totalmente prohibida la actitud competitiva sobre la bicicleta que pueda propiciar situaciones de peligro al grupo que participa en la actividad guiada u otros usuarios de la vía pública.
• El incumplimiento de las normas mencionadas durante la actividad, comportará la anulación de la actividad sin derecho a reembolso económico.

POLÍTICA DE CANCELACIONES:

• Si se cancela la reserva con una antelación superior a las 48 horas previas al inicio de la actividad, se reembolsará todo el dinero que se haya pagado anticipadamente. Es imprescindible avisar con una antelación superior a 48 horas enviando un e-mail a info@kandani.es
• Si se cancela la reserva con una antelación inferior a las 48 horas previas al inicio de la actividad, no habrá reembolso parcial ni total de la cantidad pagada por anticipado, independientemente del motivo de la cancelación de la actividad.
• Si hay una cancelación parcial de bicicletas con una antelación inferior a las 48 horas respecto a la fecha de la entrega, no se reembolsará el importe de las bicicletas canceladas. A modo de ejemplo, si usted reserva 10 bicicletas, y en el momento de la entrega manifiesta que sólo necesita 6, las 4 bicicletas no utilizadas serán igualmente facturadas.