Condiciones y recomendaciones rutas guiadas

• Para reservar una ruta guiada en Bicicletas Kandani es necesario el pago por adelantado del importe total de la actividad. Una vez confirmado, se enviará un bono que deberá ser presentado el día de la ruta para su identificación.
• El tamaño máximo del grupo queda establecido en 15 personas.
• Se ruega puntualidad en la hora acordada con Bicicletas Kandani.
• Es obligatorio el uso del casco de protección.
• Los menores de 18 años deberán acudir a la actividad guiada con al menos la compañía de un adulto responsable.
• Es imprescindible acudir a la ruta guiada con ropa y calzado adecuados para montar en bicicleta.
• Se recomienda el uso de crema de protección solar entre los meses de abril y octubre.
• No se realizará la actividad en caso de que alguno de los participantes presente síntomas de embriaguez o consumo de drogas.
• No pueden participar en la ruta guiada aquellas personas que no sepan usar correctamente una bicicleta.
• La ruta guiada no es una actividad para aprender a ir en bicicleta, es una actividad destinada a disfrutar del entorno natural para aquellas personas que saben cómo usar una bicicleta correctamente.
• La furgoneta de servicio se utiliza para sustituir bicicletas en caso de fallo, y su uso es exclusivo para este servicio (no para el traslado de pasajeros)
• Kandani dispone de seguro de accidentes y de responsabilidad civil durante las actividades guiadas.

Durante la actividad guiada:

• Es obligatorio escuchar y obedecer las instrucciones del guía.
• Los participantes deben observar las normas de tráfico en todo momento.
• Los participantes no pueden adelantar al guía en ningún momento de la actividad
• Está totalmente prohibida la conducción temeraria o descontrolada
• Está totalmente prohibida la actitud competitiva sobre la bicicleta que pueda propiciar situaciones de peligro al grupo que participa en la actividad guiada u otros usuarios de la vía pública.
• El incumplimiento de las normas mencionadas durante la actividad, comportará la anulación de la actividad sin derecho a reembolso económico.

POLÍTICA DE CANCELACIONES:

• Si se cancela la reserva con una antelación superior a 48 horas al inicio de la actividad, se reembolsará todo el dinero que se haya pagado anticipadamente. Es imprescindible avisar con una antelación superior a 48 horas enviando un e-mail a info@kandani.es
• Si se cancela la reserva con una antelación inferior a 48 horas previo al inicio de la actividad, no habrá reembolso de la cantidad pagada por anticipado. Bicicletas Kandani emitirá un bono del valor prepagado para ser utilizado en próximos alquileres o rutas guiadas (2 años de validez).
• Si el dia la actividad hay una cancelación parcial de bicicletas no se devolverá el importe de las bicicletas preparadas no utilizadas. A modo de ejemplo, si su ruta necesita 10 bicicletas, y el dia de la actividad sólo acuden 6 participantes, las 4 bicicletas no utilizadas serán igualmente facturadas.

Climatologia

La reserva corresponde a una actividad al aire libre, sujeta a las condiciones meteorológicas del día. La lluvia, por sí sola, no constituye un impedimento para la realización de la actividad en bicicleta.

Antes del inicio del tour, es posible proponer cambios de horario o de fecha con el fin de evitar la lluvia. Únicamente en casos de condiciones meteorológicas adversas asociadas a alertas de nivel rojo emitidas por la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET), podrá cancelarse la actividad y se procederá a la devolución todal del importe prepagado.