Condiciones y recomendaciones rutas guiadas

• Para reservar una ruta guiada en Bicicletas Kandani es imprescindible un pago mínimo del 25% del total de la actividad por adelantado. El importe restante de la actividad se abonará cuando finalice la excursión.
• El tamaño máximo del grupo queda establecido en 20 personas.
• Se ruega puntualidad en la hora acordada con Bicicletas Kandani.
• Es obligatorio el uso del casco de protección.
• Los menores de 16 años deberán acudir a la actividad guiada con al menos la compañía de un adulto responsable. En caso de que no pueda acompañar en la ruta un adulto, se necesita una autorización por escrito de uno de los padres o tutores legales del menor autorizando su participación en la actividad guiada.
• Es imprescindible acudir a la ruta guiada con ropa y calzado adecuados para montar en bicicleta.
• Se recomienda el uso de crema de protección solar entre los meses de abril y octubre.
• No se realizará la actividad en caso de que alguno de los participantes presente síntomas de embriaguez o consumo de drogas.
• No pueden participar en la ruta guiada aquellas personas que no sepan usar correctamente una bicicleta.
• La ruta guiada no es una actividad para aprender a ir en bicicleta, es una actividad destinada a disfrutar del entorno natural para aquellas personas que saben cómo usar una bicicleta correctamente.
• La furgoneta de servicio se utiliza para sustituir bicicletas en caso de fallo, y su uso es exclusivo para este servicio (no para el traslado de pasajeros)
• Kandani dispone de seguro de accidentes y de responsabilidad civil durante las actividades guiadas.

Durante la actividad guiada:

• Es obligatorio escuchar y obedecer las instrucciones del guía.
• Los participantes deben observar las normas de tráfico en todo momento.
• Los participantes no pueden adelantar al guía en ningún momento de la actividad
• Está totalmente prohibida la conducción temeraria o descontrolada
• Está totalmente prohibida la actitud competitiva sobre la bicicleta que pueda propiciar situaciones de peligro al grupo que participa en la actividad guiada u otros usuarios de la vía pública.
• El incumplimiento de las normas mencionadas durante la actividad, comportará la anulación de la actividad sin derecho a reembolso económico.

POLÍTICA DE CANCELACIONES:

• Si se cancela la reserva con una antelación superior a 48 horas al inicio de la actividad, se reembolsará todo el dinero que se haya pagado anticipadamente. Es imprescindible avisar con una antelación superior a 48 horas enviando un e-mail a info@kandani.es
• Si se cancela la reserva con una antelación inferior a 48 horas previo al inicio de la actividad, no habrá reembolso de la cantidad pagada por anticipado, independientemente del motivo de la cancelación de la actividad, pero si que recibirá un bono del valor prepagado para descuentos en proximos alquileres o actividades.
• Si hay una cancelación parcial de bicicletas con una antelación inferior a las 48 horas respecto a la fecha del evento, se facturará el importe de las bicicletas canceladas. A modo de ejemplo, si usted reserva 10 bicicletas, y el dia de la actividad manifiesta que sólo necesita 6, las 4 bicicletas no utilizadas serán igualmente facturadas.

Climatologia

La reserva es para una actividad al aire libre, sujeta a climatología del dia. La lluvia no es un impedimento para ir en bicicleta. Antes del inicio del tour, se pueden proponer cambios de horario / día para evitar la lluvia. En situaciones de climatología adversa, asociada con alertas de nivel rojo de la Agencia Española de Meteorologia (AEMET), se podrá cancelar la actividad y se procederá a la devolucion del depósito.